Fretes e Devoluções

Frete

Disponibilizamos de duas formas de frete para envio dos produtos, SEDEX (entrega dentro de 24hr á 72hr após a confirmação do pagamento referente ao pedido), e PAC (entrega normalmente efetuada dentro de 3 á 5 dias para SP, RJ, MG, ES, PR e demais localidades de 5 á 12 dias para realizar a entrega), isso varia bastante de acordo com a localidade, capitais mais rápido e interior um prazo um pouco maior.

 

Devoluções 

Todos os produtos são bem checados antes de serem enviados ao consumidor, o cliente tem um prazo de 7 dias para entrar em contato explicando o motivo da troca do produto. Só serão aceitos produtos que estiverem em seus lacres originais sem nenhum tipo de violação e dentro do prazo estipulado para se manifestar a troca. 
Havendo alguma irregularidade justificada no produto, a loja se encarregará de todos os encargos para realização da troca.

 

DESISTÊNCIA DE COMPRA:


Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.


DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA:


- A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, fato previamente comunicado através dos nossos contatos.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios. - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.


RESTITUIÇÃO DE VALORES:


- Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subseqüentes.
- Boleto Bancário: crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
- Não haverá restituição do valor do frete.


ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

Sobre a loja

A EQUINOS & CIA conta com vários produtos veterinários como medicamentos, suplementos, vermifugos e acessórios para animais bovinos, aves, equinos, ovinos, caprinos, e suinos de pequeno, médio e grande porte.

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